Termini e Condizioni | DICIAMO BENE

Termini e Condizioni di utilizzo del servizio Diciamobene.com

1. Definizioni e Ambito di Applicazione

Il presente documento ("Termini e Condizioni") disciplina l'utilizzo dei servizi erogati attraverso la piattaforma DiciamoBene.com. L'accesso e l'utilizzo del Servizio comportano l'accettazione integrale e incondizionata delle presenti disposizioni.

Soggetto Erogatore: Valentina Arru (di seguito "il Titolare"), Partita IVA 14044510965, titolare del brand Diciamo_Bene e del sito web diciamobene.com.

2. Oggetto del Servizio

Diciamobene.com costituisce una piattaforma digitale dedicata all'erogazione di:

- Contenuti formativi in formato video per il perfezionamento della dizione

- Materiale didattico per l'apprendimento della dizione e della lingua italiana

- Formazione professionale nell'ambito del public speaking

- Eventi formativi in presenza e sessioni di formazione a distanza

3. Requisiti e Modalità di Registrazione

Obbligazioni dell'Utente:

- L'Utente è tenuto a fornire dati personali veritieri e completi

- L'accettazione della normativa sulla privacy costituisce requisito essenziale

- La custodia delle credenziali di accesso ricade sotto la responsabilità dell'Utente

- Gli Utenti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. I minorenni possono utilizzare diciamobene.com solo con l’assistenza di un genitore o di un tutore. In nessun caso minori di 13 anni possono usare diciamobene.com.

Cancellazione account e chiusura degli account utente

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’interfaccia di www.diciamobene.com o contattando direttamente il Titolare.

Il Titolare, in caso di violazione dei presenti Termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso.

Per informazioni sull’utilizzo dei dati personali, gli Utenti devono fare riferimento alla privacy policy di diciamobene.com.

4. Condizioni Economiche e Modalità di Pagamento

Disciplina delle Transazioni:

- I corrispettivi, la durata e le condizioni degli account e dei servizi a pagamento sono indicati nella relativa sezione di www.diciamobene.com.

- Il Titolare si riserva la facoltà di modificare il listino prezzi senza obbligo di preavviso

- Le transazioni vengono processate mediante intermediari finanziari autorizzati

Modalità di pagamento

Le transazioni vengono processate mediante intermediari finanziari autorizzati, www.diciamobene.com utilizza strumenti terzi per l’elaborazione dei pagamenti e non entra in alcun modo in contatto con dati di pagamento – come quelli relativi alla carta di credito – forniti.

- La conclusione del contratto si perfeziona esclusivamente con l'emissione della Conferma d'Ordine.

Procedura di acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce un’offerta per l’acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla discrezionale accettazione del Titolare.

L’Utente deve selezionare i prodotti ed effettuare il check-out, dopo aver verificato attentamente ed eventualmente modificato le informazioni contenute nel riepilogo d’ordine. L’ordine è effettuato mediante la conferma dello stesso ed è subordinato al pagamento del prezzo, delle imposte indicate nel modulo di riepilogo dell’ordine.

La Ricevuta di elaborazione d’Ordine non costituisce accettazione dell’ordine. La conclusione del contratto avviene al momento dell’invio della Conferma d’Ordine da parte del Titolare all’indirizzo email fornito dall’Utente. Il Titolare si riserva la possibilità di non confermare un ordine comunicando all’Utente entro 20 giorni dall’acquisto, all’indirizzo email associato al suo acquisto, l’eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. In questo caso il Titolare provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall’Utente.

Periodo di prova

Nel caso in cui www.diciamobene.com offra un periodo di prova, l’Utente sarà in grado di sperimentare, in modo gratuito e per un periodo limitato di tempo, alcune delle funzionalità a pagamento offerte da www.diciamobene.com. Dettagli sui termini della prova saranno forniti come parte del processo di avvio di una sottoscrizione o di utilizzo del Servizio.

Regime degli Abbonamenti:

I pagamenti cominciano dalla data in cui gli Utenti scelgono un piano a pagamento con sottoscrizione in abbonamento o modificano un piano a pagamento già esistente. Per mantenere attivi i servizi a pagamento, la sottoscrizione dev’essere rinnovata ad ogni periodo di pagamento.

- Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente in assenza di disdetta

Nel caso l’Utente scelga di sottoscrivere un abbonamento, le sottoscrizioni in abbonamento sono rinnovate in modo automatico attraverso il metodo di pagamento che l’Utente ha scelto al momento dell’acquisto. La sottoscrizione rinnovata si estenderà per lo stesso periodo di tempo del periodo di Servizio originale. Gli Utenti possono disattivare il rinnovo automatico in ogni momento tramite la modifica delle preferenze del metodo di pagamento utilizzato. Nel caso di mancato rinnovo, www.diciamobene.com potrebbe essere costretta a cancellare l’abbonamento alla relativa scadenza.

- Non è previsto rimborso per le prestazioni già erogate.

Coupon

Il Titolare si riserva la facoltà di offrire, anche a titolo gratuito, Coupon agli Utenti in occasione di particolari promozioni o in coincidenza dell’acquisto di specifici servizi.

Utilizzo del Coupon

Laddove non diversamente stabilito valgono le seguenti regole per l’utilizzo del Coupon.

• Ciascun Coupon è valido per un solo Utente e può essere utilizzato una sola volta secondo le modalità e le tempistiche stabilite nelle istruzioni presenti sul sito web e/o che accompagnano il Coupon medesimo.

• Non è ammesso l’utilizzo parziale del Coupon o l’utilizzo secondo modalità che ne comportino il completo riscatto in fasi successive.

• Il Coupon va riscattato esclusivamente entro il periodo stabilito per la fruizione dell’offerta. Allo spirare di tale periodo, il Coupon scadrà automaticamente, senza alcuna possibilità per l’Utente di avanzare alcuna pretesa in merito.

• In caso di utilizzo del Coupon per servizi diversi da quelli proposti nell’offerta iniziale, l’Utente non avrà diritto ad alcun accredito/rimborso/compensazione qualora vi sia una differenza tra il valore originale dell’offerta ed il valore di quanto riscattato.

• E’ vietata la riproduzione, la contraffazione, lo scambio commerciale del Coupon acquistato nonché qualsivoglia attività illecita legata all’acquisto e/o utilizzo dello stesso.

In caso sia commesso un qualsiasi illecito, il Titolare può legittimamente rifiutarsi di adempiere alle proprie obbligazioni contrattuali e si riserva espressamente il diritto di agire nelle opportune sedi giudiziarie per la salvaguardia dei propri diritti e interessi.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità̀ dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Esecuzione dell’Ordine

L’Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.

Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella disponibilita’ di accesso a www.diciamobene.com che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Accesso ai corsi

L’accesso ai corsi viene effettuato tramite portale www.diciamobene.com secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nell’accesso ai corsi pubblicati su www.diciamobene.com dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell’Utente.

5. Disciplina del Diritto di Recesso

Termini del Recesso:

- Il diritto di recesso è esercitabile entro 14 giorni senza necessità di motivazione

- Esclusioni dal Diritto di Recesso:

- Servizi la cui erogazione sia già iniziata

- Contenuti digitali già fruiti dall'Utente

- Prodotti software dopo l'attivazione

- Eventi con data prestabilita

Garanzia Commerciale DiciamoBene.com:

Ferma la sussistenza delle clausole relative al recesso ed alle limitazioni del diritto di recesso di cui sopra, il Titolare garantisce all’Utente la possibilità di ottenere il rimborso di un importo pari a quanto corrisposto dal Cliente per l’acquisto di un contenuto digitale (es. video corsi, tutorial etc.) effettuato su www.diciamobene.com. Tale facoltà può essere esercitata dall’Utente entro 30 giorni dal pagamento del contenuto digitale e per una volta l’anno. In seguito, tale rimborso sarà concesso ad esclusiva discrezionalità del Titolare. Per ogni ulteriore informazione in merito, l’Utente è pregato di contattare il Titolare alle informazioni di contatto nel presente documento.

Garanzia

L’Utente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sui prodotti e servizi acquistati nei limiti di 24 mesi dall’acquisto e alle condizioni stabilite dalla legge, a condizione che sia data comunicazione al Titolare dei vizi riscontrati, con le stesse modalità previste per il recesso, entro 2 mesi dalla loro scoperta.

Limitazione del risarcimento

Il cliente approva espressamente che qualunque eventuale risarcimento è da limitarsi alla restituzione del prezzo pagato per il percorso prescelto. Non potranno essere richieste somme superiori per danni economici, patrimoniali o fisici.

6. Regolamentazione di Corsi, Eventi in Presenza e Formazione a Distanza

L’evento prescelto si terrà nel luogo e nella data indicata nella relativa scheda di prenotazione/ordine.

Al riguardo, il Titolare avrà facoltà di comunicare eventuali cambiamenti relativi al luogo ed alla data in cui si terrà l’evento prenotato, entro e non oltre 5 giorni prima dell’evento stesso. In tal caso, il cliente potrà, entro due giorni dal ricevimento della comunicazione di rinvio, comunicare per iscritto il proprio recesso e chiedere il rimborso delle somme già versate a Forma s.r.l.. Nulla sarà dovuto dal Titolarea titolo di indennizzo/rimborso di spese di viaggio e/o di alloggio eventualmente già sostenute dal cliente.

Allo stesso modo, il cliente potrà comunicare per iscritto il rinvio della propria partecipazione entro e non oltre 5 giorni dalla data dell’evento stesso, chiedendo di essere inserito nella prima data utile successiva a quella rinviata.

Con riferimento ai corsi, il rinvio del cliente non potrà superare in alcun modo i 12 mesi successivi alla medesima data, pena la perdita delle somme già versate. Una comunicazione di rinvio tardiva o in caso di mancata presenza del cliente, il Titolare si riserva la facoltà di addebitare le spese vive di partecipazione del cliente.

Una volta confermata la partecipazione all’evento, il cliente avrà diritto di recesso secondo i termini seguenti:

per i corsi/eventi dal vivo/video conferenza, ad esclusione dei corsi speciali di cui all’art. precedente, fino alle 17:00 del primo giorno di corso, tramite compilazione dell’apposito modulo di recesso fornito su richiesta dal nostro personale incaricato durante l’evento/corso. Per poter esercitare tale diritto e fondamentale essere presenti (regolarmente registrati) all’evento dal vivo. Non sono accettate richieste di rimborso a distanza o da persone che non hanno frequentato. Il corretto esercizio del diritto di recesso comporterà l’abbandono dell’aula e il diritto di rimborso dell’intera quota versata dal cliente senza obbligo di restituzione del materiale didattico ricevuto.

In caso di recesso effettuato nei termini, il Titolare provvederà al rimborso delle somme eventualmente già versate entro i 14 giorni successivi al ricevimento della comunicazione di recesso o del modulo.

In caso di recesso tardivo, il cliente perderà il diritto ad ottenere il rimborso delle somme già versate.

Il cliente potrà effettuare le comunicazioni di cui sopra all’indirizzo email: infoeventi@diciamobene.com

7. Il Servizio è fornito “così com’è”

Il Servizio è fornito dal Titolare “così com’è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.

In particolare, i materiali gratuiti e/o in promozione sono tali nel momento in cui appaiono su www.diciamobene.com, senza alcuna garanzia o alcun obbligo da parte del Titolare.

Nel caso in cui il Titolare sia licenziatario dei contenuti pubblicati su www.diciamobene.com, gli stessi saranno disponibili fintanto che il Titolare potrà disporne e, pertanto, allo scadere della licenza, www.diciamobene.com sarà costretta a rimuovere i relativi contenuti.

Interruzione del servizio

Il Titolare si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva.

8. Tutela della Proprietà Intellettuale e Patto di Non Concorrenza

Tutti i marchi dell’Applicazione, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti diciamobene.com sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

ll materiale didattico e formativo relativo al corso/percorso/evento prescelto è di titolarità esclusiva del Titolare, pertanto lo stesso non potrà essere utilizzato dal cliente per finalità diverse dalla diretta fruizione a scopo di formazione personale. Il cliente si impegna a non divulgare, anche a solo titolo gratuito e/o non commerciale, materiali didattici e informazione di cui sia venuto in possesso dal Titolare e non effettuare registrazioni audio video, e a non volgere ne a far svolgere a terzi, anche tramite costituzione di società, corsi o seminari basati su tali materiali e informazioni, in concorrenza diretta e o indiretta con le attività svolte dal Titolare.

Il divieto è valido per 5 anni seguenti l’acquisto di un qualsivoglia prodotto del Titolare e limitatamente a tutto il territorio italiano (incluso lo stato Vaticano e Rep. di San Marino) ed Europeo (incluso svizzera e principato di Monaco).

Al momento dell’iscrizione/acquisto/fruizione il cliente ha l’obbligo di riferire al Titolare se ha svolto o sta svolgendo direttamente o per conto di altri soggetti, attività in concorrenza con la medesima. In caso di violazione anche di una solo delle prescrizioni previste dal presente articolo, il cliente è consapevole che il prezzo di listino dei corsi/percorsi/eventi è definito considerando l’obbligo di non concorrenza, pertanto in caso di violazione il cliente si obbliga fin da ora a corrispondere la somma del prezzo di listino del corso/percorso/evento come appariva sul sito al momento dell’iscrizione/acquisto, ma moltiplicato per 1000 volte, ovvero pari al vero prezzo di listino come sarebbe stato senza includere l’obbligo di non concorrenza, fatto comunque salvo il risarcimento di eventuali maggiori danni.

Clausola risolutiva espressa

il presente contratto si intende risolto di diritto, fatto salvo il risarcimento di eventuali danni, nel caso in cui il cliente venga colto a promuovere società di network marketing durante gli eventi formativi del Titolare, a promuovere e/o vendere prodotti non riconducibili al Titolare e al brand Diciamo_Bene, e a reclutare iscritti ed investitori per business non riconducibili al Titolare o al brand Diciamo_Bene.

Il verificarsi di tale eventualità comporterà la risoluzione di diritto del presente contratto e non darà diritto ad alcun rimborso del prezzo pagato dal cliente.

Rivendita del Servizio

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione di www.diciamobene.com e dei suoi Servizi senza il permesso espresso da parte del Titolare, garantito direttamente o tramite uno specifico programma di rivendita.

9. Limitazioni della Responsabilità

Il Titolare, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività di diciamobene.com.

L’Utente esonera e solleva espressamente il Titolare da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Su diciamobene.com potrebbero essere presenti dei contenuti che dispensano consigli di natura sanitaria e/o psicologica.

l’Utente deve tener presente che i consigli di natura sanitaria e/o psicologica forniti su diciamobene.com non devono in alcun caso essere considerati alla stregua di diagnosi personali e/o come sostitutivi di un parere medico. Essi, difatti, hanno esclusivamente un fine illustrativo e divulgativo e non deve essere loro attribuita alcuna validità didattica che possa anche solo astrattamente incoraggiare l’Utente “al fai da te” e/o a interrompere e/o modificare eventuali trattamenti medici, anche di natura psicologica, in corso.

Manleva

L’Utente si impegna a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio.

10. Utilizzo non consentito

Il Servizio dovrà essere utilizzato secondo quanto stabilito nei presenti termini.

Gli Utenti non possono:

• effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su accesso a diciamobene.com o su qualunque porzione di essa;

• aggirare i sistemi informatici usati da diciamobene.com o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa;

• copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da diciamobene.com;

• utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di diciamobene.com o dei suoi contenuti;

• affittare, licenziare o sublicenziare diciamobene.com;

• diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri;

• diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati;

• utilizzare diciamobene.com in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.

11. Modifiche delle Condizioni Contrattuali

Il Titolare si riserva la facoltà di modificare unilateralmente le presenti condizioni, con efficacia dal momento della pubblicazione su DiciamoBene.com.

L’Utente che continui ad utilizzare diciamobene.com successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva i nuovi Termini.

12. Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, purché i diritti dell’Utente qui previsti non siano pregiudicati.

L’Utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

13. Nullità

Qualora una qualsiasi clausola dei presenti Termini dovesse risultare non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci.

14. Giurisdizione e Legge Applicabile

- Legislazione italiana

- Foro competente: sede legale del Titolare

- Accesso alla piattaforma ODR per consumatori UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore residente in Europa dichiara di essere debitamente informato del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie per risolvere stragiudizialmente, in maniera equa e poco costosa, ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato all’area supporto pubblicata nel presente documento nella sezione “Informazioni sul Titolare”.

Allegato - Definizioni e termini legali

Servizio

Il servizio offerto da diciamobene.com come descritto da questi Termini ed all’interno di diciamobene.com.

Utente

La persona fisica o giuridica che utilizza il Servizio.

Termini e Condizioni (o Termini)

Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente ed il Titolare.

Ricevuta di elaborazione d’Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento della ricezione dell’ordine.

Conferma d’Ordine

Indica la mail che il Titolare invia al momento in cui i prodotti sono spediti a conferma della spedizione di tutti o di parte dei prodotti acquistati.

Esempio di modulo di recesso

Indirizzato al Titolare xyz srl: Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi: (*), Ordinato il (*)/ricevuto il (*), Nome del/dei consumatore(i), Indirizzo del/dei consumatore(i), Data.

Coupon

Qualsiasi buono sconto, cedola, tagliando, in formato cartaceo o informatico, scaricabile o disponibile su Corsi.

Materiale

Ciascun video, corso, tutorial etc. creato dal Titolare per la pubblicazione su diciamobene.com.